نظرسنجی از خدمات سرویس مشتریان گروه شرکت‌های شاتل


 

مشترک گرامی، سلام

 

از این‌که در طرح نظرسنجی از خدمات مشتریان گروه شرکت‌های شاتل مشارکت کرده‌اید، صمیمانه سپاس‌گزاریم.

دقت در ثبت مشخصات فردی به ما کمک می‌کند تا در صورت نیاز بتوانیم سریع‌تر با شما تماس بگیریم.

 

لطفا مشخصات زیر را ثبت فرمایید.
  نام و نام خانوادگی کد اشتراک سرویس
مشخصات
سپاس‌گزار خواهیم بود اگر اطلاعات زیر را تکمیل فرمایید.
  شماره تماس همراه
نمونه:09120000000
شماره تلفن ثابت

شماره تلفنی که سرویس اینترنت شاتل روی آن دایر است را به همراه کد استان ثبت کنید.
نمونه:02166000000

اطلاعات تماس
میزان رضایت شما از سرعت سرویس اینترنت پرسرعت‌تان، چه‌قدر است؟

5smiley

4wink

3indecision

2sad

1angry

 میزان رضایت شما از کیفیت در مقایسه با هزینه‌ی سرویس، چه‌قدر است؟

5smiley

4wink

3indecision

2sad

1angry

میزان رضایت شما از عملکرد همکاران پشتیبانی فنی، چه‌قدر است؟

5smiley

4wink

3indecision

2sad

1angry

تماسی نداشتم
میزان رضایت شما ازعملکرد کارشناسان فروش و پشتیبانی فروش، چه‌قدر است؟

5smiley

4wink

3indecision

2sad

1angry

تماسی نداشتم
ترجیح می‌دهید اطلاع‌رسانی‌های شاتل از چه طریقی انجام شود؟
شبکه های اجتماعی
اس ام اس
ایمیل
کدام شیوه را برای انجام نظرسنجی و ارزیابی خدمات شاتل می‌پسندید؟
تماس تلفنی
ایمیل
اس ام اس
سایت/App My shatel
میزان رضایت شما از تبلیغات شاتل چه‌قدر است؟

5smiley

4wink

3indecision

2sad

1angry

نظری ندارم
چه‌قدر تمایل دارید سرویس اپراتورهای دیگر را با سرویس فعلی شاتل جای‌گزین کنید؟
5(خیلی کم تمایل دارم از اپراتورهای دیگر سرویس انتخاب کنم)smiley
4(کم تمایل دارم از اپراتورهای دیگر سرویس انتخاب کنم)wink
3(متوسط تمایل دارم از اپراتورهای دیگر سرویس انتخاب کنم)indecision
2(زیاد تمایل دارم از اپراتورهای دیگر سرویس انتخاب کنم)sad
1(خیلی زیاد تمایل دارم از اپراتورهای دیگر سرویس انتخاب کنم)angry
چه‌قدر احتمال دارد شاتل را به دیگران توصیه کنید؟
10=به احتمال خیلی زیادsmiley
9
8

7

6

5

4

3

2

1

0= به احتمال خیلی کمsad

چقدر با خدمات شاتل موبایل به عنوان اپراتور تلفن همراه آشنایی دارید؟
آشنایی دارم و استفاده کننده از آن هستم
آشنایی دارم ولی اصلا استفاده نمیکنم
فقط اسم آن را شنیدم
حتی اسم آن را هم نشنیدم
میزان رضایت شما از سرویس و ارزش گذاری مشتریان چه‌قدر است؟

5smiley

4wink

3indecision

2sad

1angry

نظری ندارم
نمره کلی که به مجموعه‌ی شاتل اختصاص می‌دهید کدام است؟

5smiley

4wink

3indecision

2sad

1angry

نظری ندارم
چنان‌چه مشکل عمده و یا ابهامی در سرویس خود داشته‌اید که تا کنون موفق به برطرف کردن آن نشده‌اید، لطفا مشکل را این‌جا ثبت فرمایید.
سپاس‌گزار خواهیم بود اگر نظر و پیشنهادهای ارزش‌مند خود را برای بهبود فرآیندهای کاری و عملکرد شاتل با ما در میان بگذارید.