نظرسنجی از خدمات سرویس مشتریان گروه شرکت‌های شاتل


 

 

 

مشترک گرامی، سلام

 

از این‌که در طرح نظرسنجی از خدمات مشتریان گروه شرکت‌های شاتل مشارکت کرده‌اید، صمیمانه سپاس‌گزاریم. دقت در ثبت مشخصات فردی به ما کمک می‌کند تا در صورت نیاز بتوانیم سریع‌تر با شما تماس بگیریم.

سپاس‌گزار خواهیم بود اگر اطلاعات زیر را تکمیل فرمایید.

 میزان رضایت شما از سرعت سرویس اینترنت پرسرعت‌تان، چه‌قدر است؟

5smiley

4wink

3indecision

2sad

1angry

 میزان رضایت شما از کیفیت در مقایسه با هزینه‌ی سرویس، چه‌قدر است؟

 

5smiley

4wink

3indecision

2sad

1angry

 میزان رضایت شما از عملکرد همکاران پشتیبانی فنی، چه‌قدر است؟

 

5smiley

4wink

3indecision

2sad

1angry

تماسی نداشتم

میزان رضایت شما ازعملکرد کارشناسان فروش و پشتیبانی فروش، چه‌قدر است؟

5smiley

4wink

3indecision

2sad

1angry

تماسی نداشتم

ترجیح می‌دهید اطلاع‌رسانی‌های شاتل از چه طریقی انجام شود؟

شبکه های اجتماعی

اس ام اس

ایمیل

کدام شیوه را برای انجام نظرسنجی و ارزیابی خدمات شاتل می‌پسندید؟

تماس تلفنی

ایمیل

اس ام اس

سایت/App My shatel

میزان رضایت شما از تبلیغات شاتل چه‌قدر است؟

5smiley

4wink

3indecision

2sad

1angry

نظری ندارم

 چه‌قدر تمایل دارید سرویس اپراتورهای دیگر را با سرویس فعلی شاتل جای‌گزین کنید؟

5(خیلی کم تمایل دارم از اپراتورهای دیگر سرویس انتخاب کنم)smiley

4(کم تمایل دارم از اپراتورهای دیگر سرویس انتخاب کنم)wink

3(متوسط تمایل دارم از اپراتورهای دیگر سرویس انتخاب کنم)indecision

2(زیاد تمایل دارم از اپراتورهای دیگر سرویس انتخاب کنم)sad

1(خیلی زیاد تمایل دارم از اپراتورهای دیگر سرویس انتخاب کنم)angry

چه‌قدر احتمال دارد شاتل را به دیگران توصیه کنید؟

10=به احتمال خیلی زیادsmiley

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0= به احتمال خیلی کمsad

میزان رضایت شما از سرویس و ارزشگذاری مشتریان چه‌قدر است؟

5smiley

4wink

3indecision

2sad

1angry

نظری ندارم

نمره کلی که به مجموعه‌ی شاتل اختصاص می‌دهید کدام است؟

5smiley

4wink

3indecision

2sad

1angry

نظری ندارم

چنان‌چه مشکل عمده و یا ابهامی در سرویس خود داشته‌اید که تا کنون موفق به برطرف کردن آن نشده‌اید، لطفا مشکل را این‌جا ثبت فرمایید.

 

سپاس‌گزار خواهیم بود اگر نظر و پیشنهادهای ارزش‌مند خود را برای بهبود فرآیندهای کاری و عملکرد شاتل با ما در میان بگذارید.